Training dan Pump...

Training: Customer Service Management

Valuable info & knowledge yang dapat dikongsi bersama trainer & other participants..and saya pun try to participate in this training..yela, sampai bila nak jadi pasif je kan belakang tu..macam biasa, even notes presentation disediakan, tapi kita mesti nak conteng2 kan..untuk menghilangkan rasa mengantuk..ngeh..ngeh..ngeh...

Antara notes yang berjaya diambil (& dengar)..kalau nak lebih, sila pergi training yer :-)

• A t t i t u d e ... S k i l l ... K n o w l e d g e
• D o ~ R I g h t ~ t h i n g ~ a t ~ F i r s t ~ T i m e
• StopTalkingAdoptActiveListeningReflectContentofFeelingActwithEmpathyHandleSubjectMatter
• M o m e n t o f T r u t h

Bila dah training kat luar ni and this is first time untuk ibu yang menyusukan baby ni, awal2 lagi sy dah pikir mcm mana la nak cari port utk pump..dgn beg byk (dan pam yg bising) itu, macam susah je kan nak mengepam di khalayak ramai macam kat ofis..plus, masa pun mesti agak full dgn activity kan..tp at last dapat jugaklah curik masa untuk pam..1st before start kelas and 2nd after class..both sessions buat dalam kereta..so, mengepamlah saya sepanjang melalui perjalanan yang jem dr rumah ke TMTC tu..dapatlah dalam 23oz utk 2hari ni.. Alhamdulillah..

Selesai 16jam training hours utk this year..ada 24jam lagi nih..huhu..

p/s: Untuk Lized (kalau ko baca lah kan), tu dia gmbr abg ipar ko..betul kan??hehe..